Política de Privacidad — Guía de Moteles
Última actualización: 22 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos de los usuarios (“usted”, “su”) de la aplicación móvil Guía de Moteles (“la App”) y del sitio guiademoteles.com (“el Sitio”), un directorio de moteles en México.
El responsable del tratamiento de los datos descritos en este documento es GUIA DE MOTÉIS COMUNICAÇÃO LTDA., sociedad inscrita bajo el CNPJ n.º 03.214.633/0001-90, con domicilio en Av. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - Cj. 883, Tamboré, Barueri, São Paulo, Brasil, CP 06460-040 (“Guía de Moteles”, “nosotros”).
Podemos modificar esta Política en cualquier momento; cuando hagamos cambios sustanciales se lo informaremos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.
1. Resumen
La App es un directorio gratuito que le ayuda a encontrar moteles en México, ver fotos, suites, precios y ubicaciones, y localizar los moteles más cercanos a usted.
La App no requiere registro ni inicio de sesión, no solicita su nombre, correo o teléfono, no procesa pagos y no realiza reservas. Por ello, recopilamos la menor cantidad posible de datos. En concreto:
- Ubicación, únicamente cuando usa la función “Cerca de mí” y otorga el permiso.
- Datos de uso y diagnóstico a través de Google Firebase Analytics.
- Datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de dispositivo).
No vendemos ni alquilamos sus datos.
2. Datos que recopilamos
2.1. Ubicación
Cuando utiliza la función “Cerca de mí”, la App solicita acceso a la ubicación de su dispositivo para mostrarle los moteles más próximos. Esta ubicación se usa en el momento para calcular y mostrar resultados cercanos; usted puede negar o revocar este permiso en cualquier momento en los ajustes del sistema, y la App seguirá funcionando (sin la función de cercanía).
2.2. Datos de uso y diagnóstico (Google Firebase Analytics)
Utilizamos Google Firebase Analytics para entender cómo se usa la App y mejorar la experiencia. Esto puede incluir: eventos de uso (pantallas vistas, interacciones), un identificador de instalación de la App y otros identificadores del dispositivo, modelo y sistema operativo, idioma, y una ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Estos datos se tratan de forma agregada con fines analíticos.
2.3. Datos técnicos
Al acceder a la App o al Sitio se registran datos técnicos como la dirección IP, características del dispositivo y del navegador, con fines de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
2.4. Datos que NO recopilamos
La App no le pide ni almacena su nombre, correo electrónico, teléfono, identificación oficial ni datos de pago, porque no ofrece registro, cuenta de usuario, reservas ni pagos.
3. Finalidades y fundamento del tratamiento
Tratamos los datos anteriores para: (i) ofrecer y operar el directorio y la función de cercanía; (ii) medir y mejorar el desempeño y la experiencia de uso; (iii) garantizar la seguridad y prevenir fraudes; y (iv) cumplir con obligaciones legales.
El tratamiento se basa, según el caso, en su consentimiento (por ejemplo, el permiso de ubicación), en nuestro interés legítimo de operar y mejorar la App equilibrado con sus derechos, y en el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición con terceros y proveedores
No vendemos, alquilamos ni divulgamos sus datos salvo lo descrito aquí. Para operar la App utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:
- Google (Firebase / Google Analytics) — analítica de uso de la App.
- Supabase — alojamiento de la base de datos del catálogo de moteles.
- Vercel — alojamiento del Sitio y de las interfaces de servicio.
Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio y están obligados a protegerlos.
5. Transferencia internacional de datos
Sus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de México (por ejemplo, en servidores de nuestros proveedores en otros países). Adoptamos medidas razonables para que dichos datos reciban un nivel de protección adecuado.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la legislación aplicable. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según los plazos de la herramienta de Google.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso. Ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar, en los términos de la legislación aplicable (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y los derechos ARCO): acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos, así como revocar su consentimiento y solicitar la limitación del uso o divulgación.
Para ejercer estos derechos o resolver cualquier duda, escríbanos a dpo@guiademoteis.com.br.
9. Permisos del dispositivo
La App puede solicitar el permiso de ubicación para la función “Cerca de mí”. Puede otorgarlo o revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo, sin que ello impida usar el resto de la App.
10. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de edad ni recopila conscientemente datos de ellos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con esta Política o con sus datos personales, contáctenos en dpo@guiademoteis.com.br.